Na última semana do mês de março o INSS continuou apresentando falhas em seus sistemas, o que significa que o servidor ficou mais cinco dias prejudicado sem poder trabalhar, sem o abatimento correto das metas para o final do mês e com a meta ilegalmente majorada, passando por cima do ACORDO DE GREVE DE 2024.
Somente na segunda-feira (24) que não houve registro de falhas nos sistemas do Instituto, porém na manhã da terça-feira (25) vários servidores relataram indisponibilidade nos sistemas CNIS, PRISMA, SABI e SIBEPU, essenciais para a análise e concessão de benefícios. As falhas persistiram ao longo do dia comprometendo o atendimento à população.
Já na quarta-feira (26) houve pane no principal sistema do INSS para análise de benefícios, o Portal de Atendimento (PAT). A indisponibilidade do sistema impossibilitou a análise de solicitações feitas pela população como aposentadorias, pensões, salário-maternidade e outros.
Com tantos registros de falhas nos sistemas do INSS, o relatório do abatimento de meta do primeiro decêndio de março está divergente das falhas ocorridas no período e as divulgações permanecem sendo divulgadas de forma extremamente atrasadas. Isso é um desrespeito contra o trabalho realizado pelos servidores.
Em resumo, os servidores do INSS trabalharam 15 dias com os sistemas do INSS caindo ou falhando diariamente. O recorde de funcionamento normal é de 01 dia. Começamos a contagem de falhas de sistemas no dia 10 de março de 2025.
Confira a seguir os dias e períodos em que o servidor ficou sem trabalhar por que o INSS estava sem sistema.
Dia 24/03: sem registro e falhas nos sistemas
Dia 25/03: comunicado de incidente grave no sistema integrado de benefícios – Portal Processo Único e indisponibilidade nos sistemas CNIS, PRISMA, SABI e SIBEPU
Dia 26/03: pane no principal sistema – Portal de Atendimento (PAT)
Dia 27/03: servidores reportaram falhas no Portal de Atendimento (PAT) e SibePu
Dia 28/03: servidores reportaram falhas no Prisma
Todos os incidentes comunicados pelo INSS ou os comunicados reportados pelos próprios servidores impossibilitaram a realização dos trabalhos.
Com o INSS sem sistema os servidores não conseguem trabalhar, nem bater a meta diária.
Fonte: Aviso de falta de sistema do INSS e comunicado dos próprios servidores.