Sistemas de revisão do INSS seguem fora do ar desde janeiro. Dataprev ainda não apresenta solução
Em janeiro, a Dataprev promoveu mudanças nos sistemas utilizados pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), como parte de um processo de modernização da infraestrutura tecnológica. Conforme divulgado, foi realizada a desativação do último mainframe ainda em uso no Instituto, com migração para uma plataforma mais atual entre os dias 28 e 30 de janeiro.
Segundo a Dataprev, as ações de modernização envolvem a migração de dados para uma tecnologia mais recente, com o objetivo de ampliar a capacidade de evolução e a sustentabilidade das soluções.
Entretanto, além dos sistemas de CTC e Revisão de CTC, também permanecem indisponíveis os módulos de Revisões de Benefícios, que, conforme cronograma divulgado pela Dataprev, deveriam ter sido restabelecidos em 26 de fevereiro.
Da mesma forma, os sistemas de CTC e Revisão de CTC, cujo retorno estava previsto para 03 de março, ainda não foram normalizados, o que tem impactado diretamente a análise e o andamento de diversas demandas.
O SINSSP-BR tem cobrado esclarecimentos do INSS pelos canais institucionais disponíveis, porém, até o momento, não houve resposta sobre a regularização dos sistemas e os prazos para normalização.
Enquanto isso, em contraste com a realidade enfrentada nas unidades do INSS, a Dataprev realizou, na sexta-feira (06/03), um evento para comemorar o suposto “sucesso” da implementação da nova plataforma da Previdência. No entanto, na prática, o novo sistema vem apresentando diversas instabilidades e tem sido alvo de sucessivas críticas por parte de servidores do INSS, que lidam diariamente com as dificuldades operacionais decorrentes dessas falhas.
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O INSS continua parado
Na manhã desta quinta-feira (03), a Dataprev comunicou incidentes graves nos sistemas do INSS, afetando o Portal CNIS, PRISMA Manutenção de Benefícios e SPA Portal de Atendimento.
Segundo o comunicado, a previsão de normalização era após o meio-dia. Servidores relataram que hoje foi um dos piores dias para se trabalhar.
Esses problemas impactam significativamente o atendimento à população e o trabalho dos servidores em diversos serviços.
Até o momento, o INSS não se manifestou sobre a situação.
Falhas nos sistemas do INSS comprometem o atendimento à população
Na manhã desta terça-feira (25), servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) relataram indisponibilidade nos sistemas CNIS, PRISMA, SABI e SIBEPU, essenciais para a análise e concessão de benefícios. As falhas persistem ao longo do dia, comprometendo o atendimento à população.
A instabilidade impossibilita os servidores de darem andamento aos requerimentos de benefícios realizados pelos cidadãos. Sem acesso aos sistemas, a análise e tramitação dos processos ficam paralisadas, gerando transtornos tanto para os trabalhadores do órgão quanto para quem depende desses serviços.
O DATAPREV emitiu um comunicado informando a ocorrência de um incidente grave e que equipes técnicas trabalham para restabelecer o funcionamento dos sistemas. Ainda não há previsão de normalização.
O INSS ainda não se manifestou quanto ao comunicado da DATAPREV. Além disso, o relatório do abatimento de meta do primeiro decêndio de março está divergente das falhas ocorridas no período e as divulgações permanecem sendo divulgadas de forma extremamente atrasadas.