Agências do INSS fecham de quarta a sexta-feira desta semana
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas de quarta (28) a sexta-feira (30) para atendimento presencial em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Vale lembrar que os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, funcionarão normalmente até o dia 27, com mais de 100 serviços disponíveis.
O INSS alerta ainda que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis.
A medida, segundo o instituto, é necessária para a modernização dos sistemas, de modo a assegurar maior estabilidade, segurança e eficiência dos serviços.
Para reduzir os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimento extra no último final de semana, “com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial”.
O instituto informou ainda que garantiu o reencaixe nos casos em que o beneficiário preferiu receber atendimento presencial em dia útil.
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Aposentados e pensionistas temos um recado importante para vocês
Aposentados e pensionistas do regime próprio da União, autarquias e fundações públicas federais precisam ficar atentos pois a forma de interação com a União mudou, praticamente não há mais serviços feitos de forma presencial, assim quase todos os requerimentos e solicitações deverão ser feitas através do site ou pelo telefone 1358.
Os aposentados e pensionistas já podem encontrar no site do INSS as informações e orientações sobre os benefícios e serviços prestados pela Divisão de Atendimento do Regime Próprio de Previdência da União (DIAT-RPPU).
As informações estão organizadas por tipo de benefício/serviço e ajuda a esclarecer as principais dúvidas como a sua finalidade, quem pode solicitar ou como requerer, documentos necessários para anexar ao requerimento e os links dos formulários que serão usados, além da legislação que será aplicada.
Além do site do INSS, os aposentados e os pensionistas também podem esclarecer suas dúvidas ou requerer os serviços através da central telefônica 1358, não havendo a necessidade de se locomover a uma unidade de gestão de pessoas.
Auxilio funeral, desbloqueio de senha de acesso ao SIGEPE, encerramento da aposentadoria ou de pensão por morte, isenção do imposto de renda, pagamento de resíduo, pensão alimentícia, recurso administrativo, requerimento expresso (como ficha financeira, informe de IR, pagamento não recebido ou divergente) e cópia de processo estão entre os serviços que podem ser resolvidos pela central 1358.
Para os serviços listados acima, tanto na central 1358 como no aplicativo Meu INSS é possível adquirir o protocolo do processo, fazer o acompanhamento do atendimento das demandas e as possíveis exigências.
Acesse o site do INSS clicando aqui.