INFORMES DA REUNIÃO DO COMITÊ DE PROCESSOS DE TRABALHO
O SINSSP‑BR esteve em Brasília, no dia 10/03/2026, participando da reunião sobre os Processos de Trabalho, debatendo sobre os seguintes pontos:
- Fila do INSS;
- Gestão do conhecimento;
- TeleTrabalho;
- Pagamento greve;
- Registro SISREF;
- Supertec;
- Travas de sistemas;
- Tarefas ADJ;
- Avaliação do Estágio probatório e pagto da greve;
- Desligamento do PGD.
Assista a íntegra dos informes da reunião aqui:
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SINSSP-BR realiza reuniões com a Direção Central e SR1
Nesta quinta-feira (11), o SINSSP-BR cumpriu duas agendas muito importantes, tornando o dia especialmente produtivo com a realização de duas reuniões: uma com a Direção Central do INSS e outra na Superintendência Regional Sudeste I, fortalecendo o diálogo e a atuação sindical em pautas prioritárias para a categoria.
Vamos começar a matéria falando da agenda da reunião com Direção Central do INSS, onde esteve presente o Presidente do Sindicato, Tiago Silva, e o diretor Leonardo Fonseca. Na pauta, foi abordado sobre os decretos do Comitê Gestor e das atribuições dos cargos e carreiras do Seguro Social, bem como sobre a Portaria da prorrogação do pagamento da greve.
O SINSSP-BR voltou a cobrar da Direção Central o andamento do Decreto do Comitê Gestor e reiterou que a pauta é proveniente do acordo de greve, por isso deve ter celeridade ao cumprimento deste item. A Direção Central se comprometeu a fechar essa questão até o final do mês e informou que o projeto está na alçada do Ministério da Previdência.
Aproveitando a oportunidade da reunião presencial, o Sindicato entregou à Direção Central a minuta do Decreto das atribuições dos cargos e carreiras do Seguro Social consolidada pelas entidades representativas da categoria.
Na reunião, foi costurado entre as partes que o período de 15 a 19 de setembro será feito o encaminhamento do Decreto do Comitê Gestor pelo Ministério da Previdência Social. O SINSSP-BR vai monitorar esse encaminhamento.
Reunião na Superintendência Regional Sudeste I
O segundo compromisso de agenda do SINSSP-BR ocorreu na Superintendência Regional Sudeste I e os diretores Miúcha Cicaroni, Cristian Silva, Idel Profeta e Marco Antonio, além do corpo jurídico representado pela advogada Simone Ferraz, estiveram presentes na reunião.
Na pauta, o Sindicato levou para a SR1 a aplicação do bloqueio de caixas dos servidores baseado em listas desatualizadas e bloqueios indevidos que obrigam o servidor a solicitar o desbloqueio e aguardar o atendimento da solicitação, procedimento que demora para ser resolvido.
Também foi pautado a exclusão de tarefas do PGB do rol de atividades que também geram bloqueio de caixas; a questão do Supertec não pontuar, mudança de função abrupta e solicitada no final do mês, assédio institucional, horário de atendimento nas agências que estão sendo prolongados devido a agenda dos peritos, servidor com síndrome de burnout que está aguardando por perícia e capacitação dos servidores.
A superintendente se comprometeu a encaminhar todas as pautas apresentadas na reunião para a Direção Central e devolverá o feedback ao Sindicato assim que vierem as respostas.
Alguns pontos da pauta já foram encaminhados na reunião:
- Capacitação - a SR1 já está estudando meios para que o servidor tenha acesso a aulas práticas por meio de palestras não formalizadas. Porém, eles estão negociando com a Direção Central para aumentar o leque de cursos na Escola para dar respaldo para que o servidor possa realizar a capacitação dentro do horário de trabalho;
- Saúde do servidor – a superintendência está realizando estudos e avaliando projetos para melhorar a qualidade de vida. Também vai priorizar a abertura de CAT para os servidores diagnosticados com Síndrome de Burnout.
O Sindicato foi informado que os computadores arcaicos que ainda estão com o Windows 7 serão substituídos por novos, as agências também receberão impressora e o ar condicionado terão prioridade por conta do calor que se aproxima com a chegada do verão.
O SINSSP-BR propôs à Superintendência Regional Sudeste I que fossem realizadas reuniões periódicas para que o Sindicato leve as demandas e sugestões da categoria. A solicitação foi aceita pela SR1.
Desta forma, os servidores que tiverem demandas ou sugestões deverão encaminhar ao SINSSP-BR para que pautemos nas reuniões.
Seguimos acompanhando e monitorando as pautas abordadas na reunião.
O SINSSP-BR realizou uma live para passar os informes de forma mais detalhada das duas reuniões que ocorreram nesta quinta-feira (11), com a Direção Central do INSS e na Superintendência Regional Sudeste I. Assista abaixo:
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Reunião com Superintendente da Sudeste I aborda bloqueio de caixa dos servidores, Supertec e tempo de atendimento presencial
O SINSSP-BR se reuniu com o Superintendente Regional do INSS - Sudeste I, Senhor Hermenegildo Pires Alves, na sexta-feira (13), para buscar informações sobre os atendimentos presenciais, Supertec e bloqueios de caixa de servidores.
Os atendimentos presenciais viraram pauta de reunião por que há questionamentos de servidores das APS´s da GEX Osasco de que o tempo limite para atendimentos de beneficiários é de apenas 15 minutos, divergindo com o tempo padronizado descrito na Portaria Conjunta DGP/PRES/INSS nº 52, de 9 de setembro de 2024 que estipula 20 minutos.
A redução no tempo de atendimento somado ao aumento de 33% da agenda com a lentidão e as frequentes quedas nos sistemas do INSS tem ocasionado atraso nos atendimentos e estresse entre segurados e servidores que atendem na APS.
O superintendente explicou que a responsabilidade por organizar o tempo de atendimento é do gerente executivo e que vai realizar um estudo sobre a GEX Osasco e, se for necessário, vai contratar um estagiário para aliviar a carga de trabalho dos servidores.
Bloqueio de Filas Ordinárias dos Servidores e SUPERTEC
O SINSSP-BR recebeu diversas denúncias que apontam para a ocorrência de abusos nos bloqueios de caixa de trabalho dos servidores, bem como uma excessiva demora nos procedimentos de desbloqueio, o que vem prejudicando os servidores que trabalham na modalidade de metas por atividade, podendo, inclusive, resultar em descontos salariais.
Os servidores alegam que os bloqueios estariam extrapolando os limites estabelecidos pela própria normativa do Instituto, em especial o art. 26 da Portaria DIRBEN/INSS nº 1.070/2022.
O superintendente alegou que os bloqueios são normatizados, por isso não pode modificar ou alterar a sua funcionalidade. Porém, ele se comprometeu a melhorar a comunicação enviando um informativo com explicação e orientação sobre as travas no estado de São Paulo. Se comprometeu também a oferecer treinamentos aos servidores que justificarem não ter recebido capacitação para as atividades relacionadas aos bloqueios de caixa.
O SINSSP-BR apontou também a existência de uma incompatibilidade entre as exigências do SUPERTEC e a ausência de oferta de capacitação para que os servidores possam atender aos critérios estabelecidos.
O sindicato destacou que o SUPERTEC tem desconsiderado tanto as situações em que o servidor informa não possuir treinamento específico para executar determinado procedimento na tarefa, quanto os casos em que a natureza da tarefa é alterada para revisão de benefício concedido, sem que o servidor tenha recebido capacitação adequada para realizar revisão de benefício concedido.
O superintendente se comprometeu a oferecer treinamentos aos servidores que justificarem não ter recebido capacitação nas atividades relacionadas objeto de cobranças SUPERTEC.
O SINSSP-BR considera que a imposição de bloqueio de fila, no contexto atual do INSS, é totalmente incompatível com as condições efetivamente oferecidas aos servidores para o desempenho de suas atividades, tanto no que se refere à infraestrutura quanto à capacitação adequada.
Orientação aos servidores
Além disso, há relatos de unidades que têm extrapolado os limites normativos. Desta forma, o Sindicato orienta os servidores a consultarem as regras estabelecidas no artigo 26 da Portaria DIRBEN/INSS nº 952, de 1º de dezembro de 2021, conforme descrito abaixo e, caso identifiquem irregularidades em sua localidade, comuniquem imediatamente à Entidade.
Art. 26. Ficará impedido de puxar tarefa o servidor que ver em seu acervo individual:
II - na Ceab/MAN e Ceab/RD:
a) tarefa pendente e sem movimentação há mais de 35 (trinta e cinco) dias a contar da data da distribuição;
b) tarefa com exigência cumprida há mais de 15 (quinze) dias e sem subtarefa pendente, a contar da data do cumprimento da exigência;
c) tarefa pendente e com subtarefa concluída há mais de 15 (quinze) dias, a contar da data da sua conclusão;
d) tarefa com exigência vencida há mais de 75 dias e sem subtarefa pendente, a contar da data da emissão da última exigência; e
e) mais de 100 (cem) tarefas pendentes e sem subtarefa pendente, independentemente do prazo.
Parágrafo único. O servidor voltará a puxar tarefa quando não ver em seu acervo individual nenhuma tarefa que se enquadre nas hipóteses previstas nos incisos do caput
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Episódio #208 do MEGAFONE - Giro de notícias e atualizações do INSS
No AR o episódio #208 da segunda temporada do MEGAFONE e o canal de Podcast do SINSSP-BR traz um giro de noticias atualizadas aos nossos ouvintes sobre temas cruciais da categoria.
Se você quer saber tudo sobre a alteração da Portaria 1800, que trata sobre o Novo Programa de Gestão, sobre o Supertec e o plano de trabalho, fique ligado no programa de hoje que ouviu o diretor do SINSSP-BR, Leonardo Fonseca.
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